Rücknahmegarantie
Ihr Einkauf ist uns wichtig. Deshalb bieten wir eine 30-tätige Geld-zurück-Garantie an. Sollten Sie mit Ihrem XP-Pen-Erlebnis nicht völlständig zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und erhalten Ihr Geld zurück. Befolgen Sie einfach die Anweisungen in 2 einfachen Schritten, um von unserer Geld-zurück-Garantie Gebrauch zu machen.
Rückgabe in zwei Schritten
Schritt 1: Schreiben Sie uns eine E-Mail an shopde@xp-pen.com(empfohlen)
Schritt 2: Versenden Sie den Artikel per Post, DHL oder Hermes an den zugewiesenen Ort.
Rückgabeadresse:
Name: OYB EU GmbH (XPPEN) YHK-XPPEN
Adresse：Auf der Struth 1
PLZ：61279
Stadt：Grävenwiesbach
Bundesland: Hessen
Land：Deutschland
Achtung:
1) Die Produkte müssen in einem neuwertigen Zustand sein, ohne Anzeichen von Kundenmissbrauch.
2) Originalverpackung und alle enthaltenen Artikel müssen zurückgeschickt werden, um eine Gutschrift zu erhalten.
3) Für Rücksendungen aus anderen Gründen als der Produktqualität trägt der Käufer die Versandkosten.
4) Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn sie die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.
Nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung werden wir den Rückerstattungsprozess einleiten. Dies dauert in der Regel einige Werktage.
Bitte nicht vergessen, uns die Sendungsverfolgungsnummer mitzuteilen. Dies ist wichtig, um Ihren Rückerstattungsprozess so schnell wie möglich zu veranlassen.
Spezielle Rückgabebedingungen für die Ferienzeit:
Wir bieten 50 Tage Rückgaberecht für die Weihnachtsferienbestellung vom 15. November bis zum 25. Dezember.
Wenn Ihre Bestellung beispielsweise am 15. November gemacht und am 20. November geliefert wurde, können Sie sie bis zum 9. Januar zurückschicken.
Grafiktabletts / Grafikdisplays:
Rücksendungen nehmen wir innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Geräts gerne entgegen.
Die Produkte müssen in einem neuwertigen Zustand sein, ohne Anzeichen von Kundenmissbrauch.
Originalverpackung und alle enthaltenen Artikel müssen zurückgeschickt werden, um eine Gutschrift zu erhalten.
Wenn die Rückgabe nicht aufgrund einem Defekt von unserem Produkt verursacht ist, übernehmen die Käufer die Rükgabekosten.
Eine Erstattung des Kaufpreises wird nach Einlieferung der Reückgabe erfolgen.
Für Zubehör:
Wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.
Der Käufer ist für den Rückversand und die Handhabung von Zubehör verantwortlich.
