Hilfe
Anmelden
Punktebeschreibung und Cashback-Anleitung
Shopping & Vertrieb
Bestellvorgang und Zahlung
Service
Rücknahmegarantie
Garantiebestimmungen
Datenschutz-Bestimmungen
Versandbedingungen
Über XP-Pen
Über uns
Kontaktieren Sie uns
Help & Support>Versandbedingungen >Versandbedingungen

Versandbedingungen

Benachrichtigungen während des chinesischen Frühlingsfestivals

Kundendienst:

Wenn Sie während der Feiertage Fragen haben, während das Chat-Fenster des Kundendienstes offline ist, wenden Sie sich bitte an servicede@xp-pen.com oder rufen Sie (+1) 657-445-6129 von 9 bis 17 Uhr PST an.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

XP-Pen verwendet verschiedene Methoden für den Versand des Produkts. Wir empfehlen bestimmte Versandmethoden für verschiedene Produkte, basierend auf Gewicht oder Größe, um unseren Kunden die zuverlässigsten und wettbewerbsfähigsten Preise zu bieten. Alle Bestellungen werden entweder aus unserem USA-, EU- oder CN-Lager geliefert.

Alle Bestellungen unterliegen einer Lieferzeit von ein bis vier Tagen vor dem Versand. XP-Pen verwendet die besten Spediteure der Branche, aber wir können weder einen Versand am selben Tag anbieten noch eine Lieferung über Nacht oder am zweiten Tag garantieren.

Derzeit können wir nur Bestellungen und Sendungen innerhalb der Regionsliste auf der Bestellseite annehmen.

UPS & DHL & Fedex: Diese Methode umfasst in der Regel flexible Lieferfristen (in der Regel zwischen 2 und 15 Tagen ab Versand der Lieferung). Bestellungen können von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür verfolgt werden. Wir versenden in die USA, nach EU und AU immer über diese Methode.

EMS: Diese Methode hat in der Regel flexible Lieferzeiten (normalerweise zwischen 5 und 30 Tagen ab Versand der Lieferung). Bestellungen können von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür verfolgt werden. Wir versenden immer auf diese Weise in den asiatisch-pazifischen Raum.

China Post: Diese Methode hat im Allgemeinen flexible Lieferzeiten (in der Regel zwischen 5 und 30 Tagen ab Versand der Lieferung). Bestellungen können von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür verfolgt werden. Wir versenden manchmal auf diese Weise in den asiatisch-pazifischen Raum.

Beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage den Versand verzögern können.

 

So beschleunigen Sie den Versand Ihrer Bestellung

Vermeiden Sie Lieferverzögerungen, indem Sie Ihre vollständige Adresse und ggf. den Namen des Unternehmens, die Suite-Nummer, die Apartment-Nummer, die Stockwerk-Nummer, die Hausnummer usw. sowie eine gültige Telefonnummer angeben.

Wir verwenden ein Adressüberprüfungssystem eines Drittanbieters. Geben Sie daher Ihre Adressinformationen genau so ein, wie sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Falsche Informationen können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Versendung Ihrer Bestellung führen.

Wenn Ihre Bestellung von unseren Versandpartnern als unzustellbar an XP-Pen zurückgesandt wird, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Wenden Sie sich an den Kundensupport, um Ihr Zahlungsproblem unter +1 657-445-6129 zu lösen, oder senden Sie uns eine E-Mail an servicede@xp-pen.com

 

Sparen Sie Zeit und vermeiden Sie Frustration, indem Sie die Adressinformationen in die entsprechenden Felder eingeben und auf Tippfehler und andere Fehler überprüfen.

 

Bestellabwicklung über XP-Pen

Unser Lager verarbeitet Bestellungen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

 

MwSt

Sie sind für alle Umsatz-, Nutzungs-, Zoll- oder sonstigen staatlichen Steuern oder Gebühren verantwortlich, die in Bezug auf Ihren Kauf und Ihre Verwendung von Waren fällig sind. Wir werden alle anfallenden Steuern an der Kasse vorlegen. Beachten Sie jedoch, dass die tatsächlich anfallenden Steuern von dem an der Kasse ausgewiesenen Betrag abgezogen werden können.

 

Nicht erstattungsfähiger Versand

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Die Versandkosten decken die vom Spediteur erbrachten Leistungen ab und werden nicht erstattet, wenn ein Artikel aus irgendeinem Grund zurückgegeben wird.