XF***

Goods Dec 11,2021 PM 22:16

Ich habe ein Problem mit der Zoom-Funktion in den Microsoft Office Apps. Wenn ich am Rad drehe, wird mir zwar "zoomen" auf dem Bildschirm angezeigt, aber es passiert nichts. Laut Beschreibung ist das Tablet mit Onenote aber kompatibel, also woran könnte das liegen?

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XF***

Customer service Oct 16,2021 PM 14:51

Dies ist mein zweites Xppen tablet seit 2018 was ich jetzt seit letzten jahr januar besitze. Regelmäßige treiber updates sind notwendig damit der Pen auch immer soo funktoniert wie er soll damit kann ich aber leben alle viertel jahr nen update zu machen. Meine frage ist nun aber das ich mir ungerne ein neues Tblet hohlen würde und mir die frage gestellt habe ob es für dieses Tablet auch noch einen Neuen stift gibt der besser ist als der im standard mit gelieferte wie es darmal 2019 für das artist 15.6 der fall war.

Official mallOct 16,2021 PM 15:14

Hallochen, vielen Dank für die Frage. Wir haben für den Stift für Artist 13.3 Pro in manchen Hinsichten verbessert. Wir können für Sie einen neuen Stift kostenlos zusenden. Aber es ist unabhängig davon, ob man den Treiber aktualisieren muss.

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XF***

Goods Sep 02,2021 PM 21:53

Kann das Gerät auch Drahtlos als Eingabegerät verwendet werden?

Official mallSep 03,2021 PM 12:14

Nein, es muss durch ein Kabel mit dem Computer angeschlossen sein.

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XF***

Payment Jul 27,2021 PM 18:11

Hi, ich wollte mal fragen ob die preisreduzierung für das artist 13.3 pro noch ein paar wochen so bleibt bzw wann es wieder auf den normalpreis gesetzt wird

Official mallJul 28,2021 AM 10:20

Hallo im August haben wir noch Aktion. Sie können eine Weile abwarten. Beste Grüße

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XF***

Goods Jun 03,2021 PM 22:49

Hallo, kann man das Tablett außerhalb des Zeichnens auch als zweiten Monitor für andere Anwendungen nutzen? YouTube zum Beispiel.

Official mallJun 04,2021 PM 14:15

Hallo lieber Kunde, dieses Gerät lässt sich als zweiten Monotor benutzen und Sie können auf dem Youtube Videos anschauen. Beste Grüße

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Ma***

Customer service Dec 28,2020 AM 03:11

Guten Tag,
Ich habe kein sonders leistungsstarken Laptop und müsste daher wissen ob, dass Gerät auch allein stehend funktioniert?
Vielen Dank

Official mallDec 28,2020 PM 18:05

Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Frage. Das Gerät ist zwingend mit einem PC anzuschließen. Es benötigt kein leistungstarken Computer und wird gut funktionieren, wenn Sie die Zeichenprogramme wie Photoshop auf ihren PC zum Lauf bringen können.

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Ga***

Goods Sep 26,2020 PM 21:16

Leider hat mein PC keinen HDMI Anschluss. Kann ich das XP-Pen Artist 13.3 Tablet auch (mit einem Adapter) an einen USB Anschluss anschließen?

Official mallSep 29,2020 PM 14:38

Sie können einen USB A zu HDMI Adapter besorgen und schließen Sie den HDMI Anschluss von dem 3-IN-1 Kabel an den Adapter, was durch USB A mit Ihrem PC verbudnen sein sollte. Aber bitte schließen Sie das schwarze USB A von dem 3-IN-1 Kabel auch an den Copmputer, damit es rictig funktioniert.

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J.***

Goods Aug 13,2020 PM 18:58

Wie schon in der früheren bewertung von mir beschrieben ist das tablett einwandfrei. Ich besitze und benutze es nun schon fast ca ein halbes jahr. Es funktioniert immer noch einwandfrei . lässt sich regelmäßig updaten. Ein wichtiger Punkt die Updates haben bis jetzt immer bugs behoben wenn welche da waren und keine neuen erzeugt. Allem in allem ein rundum guter service und gutes Produkt zu einem guten preis leistungs verhältnis.

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Ma***

Customer service May 18,2020 PM 20:37

Hallo,
ich habe das Grafiktablett Artist 13.3 Pro am 26.03.2020 gekauft. Leider funktioniert das Tablett nicht richtig. Auf der linken Seite vom Tablett sind verschiedene Symbole z.b. Radiergummi und Stift. Mein Stift verändert während dem Zeichnen nach kurzer Zeit selbst die Symbole und der Radiergummi ist aktiviert. Ich habe schon alles versucht aber das Tablett funktioniert nicht richtig. Wer kann mir helfen? Ist der Stift oder das Tablett defekt! Für Ihre Mühe besten Dank. Meine E-Mail: Petra-Eberhardt@web.de

Official mallMay 19,2020 PM 12:18

Sehr geehrte Kunde, wir wolllen genauer wissen, wo das Problem liegt. Könnten Sie versuchen, die aktuelle Stiftspitze herauszunehmen (keine neue ersetzen), um zu sehen, ob sie zeichnet, ohne den Bildschirm zu berühren?
Könnten Sie auch sehen, ob der maximale Druck beim Bewegen des Stifts in den Pentablet-Einstellungen erreicht ist? Nach Ihrer Rückmeldung werden wir Sie zur Lösung des Problems weiterleiten.

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Ni***

Delivery Mar 22,2020 AM 05:12

How long does it usually take for your products to be shipped to the Netherlands? And should I be worried if my waiting time is long over that estimated amount of days or weeks?

Official mallMar 24,2020 AM 09:44

Dear Customer, the delivery last usually 3-5 days to Netherlands. But recently the corona-virus makes the situation worse and the delivery may come to a delay so that it may last more than one week.

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Ni***

Goods Mar 21,2020 AM 09:57

I purchased my tablet from your german website even though I am not, and cannot understand german. Am I able to change the language in the tablet settings?

Official mallMar 21,2020 PM 16:51

Dear Customer, thank you for your attention. You can change the language setting with the Tablet.

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St***

Goods Feb 13,2020 PM 22:53

Hello,
please tell me if it is possible to connect (by using an adapter) the tablet with a VGA-Port?

Official mallFeb 14,2020 AM 11:57

Dear Customer, the tablet can not be connected with VGA and we recommend you buy a VGA-HDMI converter so that you can use the tablet normally.

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pe***

Goods Dec 04,2019 PM 16:33

wie lange dauert es etwa bist die bestellte ware da ist

An***Dec 20,2019 PM 18:03

wenn ich mich jetzt richtig erinnere waren es bei mir 9 Tage

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